Opis techniczny
Tracisz kontrolę nad komunikacją między swoimi oddziałami?
W ramach kompleksowej obsługi sieci WAN, dla sieci sklepów zlokalizowanych w centrach handlowych, COMARCH proponuje przejęcie odpowiedzialności nad posiadaną przez Państwa siecią WAN, obejmującą wszystkie lokalizacje, w których Państwa firma ma oddziały oraz centralę firmy.
Proponujemy Państwu:
- wykorzystanie obecnie posiadanych przez Państwa łączy w lokalizacjach, w których zostały one już zainstalowane,
- dla lokalizacji, w których Państwo jeszcze nie posiadają łączy dostępu do Internetu przeprowadzenie analizy możliwości technicznych, której wynikiem będzie rekomendacja do zakupu łącza od konkretnego operatora,
- łącza pozostaną Państwa własnością, pomożemy w przygotowaniu wszystkich dokumentów.
Planujesz rozszerzenie swojej sieci o nowe placówki?
Pomożemy Państwu w dobraniu najbardziej korzystnej oferty z operatorów dostępnych na rynku. Nie jesteśmy związani z żadnym konkretnym dostawcą, co pozwala nam na zachowanie pełnego obiektywizmu przy wyborze najlepszej oferty. Jednocześnie posiadamy wieloletnie doświadczenie na rynku, które pozwala nam sprawnie i rzetelnie wykonać dla Państwa tą pracę.
Co otrzymujesz decydując się na współpracę z nami:
Oferowane przez COMARCH usługi z zakresu zarządzania siecią WAN obejmują:
- Przejęcie odpowiedzialności za relacje z operatorami telekomunikacyjnymi,
- Ujednolicenie infrastruktury sieciowej klienta,
- Monitoring i dostęp do statystyk łączy, routerów i SLA, poprzez interfejs www,
- Dostawę, instalację, konfigurację routerów oraz zarządzanie,
- Zabezpieczenie komunikacji poprzez szyfrowanie połączeń,
- Usługę QoS (Quality of Service),
- Sprzęt zastępczy na czas naprawy urządzeń,
- Umowę SLA dzięki której Klient precyzyjnie kontroluje naszą pracę.
- Usługę Pierwszej Linii Wsparcia:
- natychmiastowe zgłaszanie wszelkich uszkodzeń kablowych, modemów i innych elementów będących częścią usługi zapewnianej przez operatorów w celu szybkiego ich usunięcia,
- monitorowanie u właściwego operatora telekomunikacyjnego stanu realizacji naprawy awarii,
- informowanie Klienta na bieżąco o stanie zgłoszenia,
- analizę ofert operatorów dostępnych w nowootwieranych przez Klienta oddziałach,
- przygotowanie na rzecz Klienta koniecznych wniosków i umów do podłączenia łącza w nowootwieranym oddziale.
Martwisz sie o jakość świadczonych usług?
W ramach oferty COMARCH proponuje Państwu zawarcie umowy Service Level Agreement (SLA), czyli gwarantowanego poziomu jakości usług oferowanych przez system.
Gwarantujemy następujące czasy naprawy:
| Pozycja | Maksymalny czas usunięcia awarii | Poziom dostępności w roku | Uwagi |
| Routery w oddziałach na terenie Polski | Next Business Day | 99,7% | Istnieje możliwość zmiany parametrów SLA dla poszczególnych lokalizacji lub całej sieci. |
| Łącza dostępowe do Internetu | Zgodnie z warunkami danego operatora telekomunikacyjnego | Zgodnie z warunkami danego operatora telekomunikacyjnego | - |
Z naszych usług skorzystały już następujące sieci handlowe:
- ASKO Marionnaud
- Monnari Trade SA
- Big Star Ltd Sp. z o.o.
- Chemia Lublin SA
- Farbex
- AKKOP
- ASAJ Sp. z o.o.
Z usług Outsourcingu WAN skorzystali również:
- Lotos SA
- BP Polska
- Renault Polska
- Tesco
- Statoil
- Uniqa TU SA
- PNiG
- Totalizator Sportowy
Chcesz wiedzieć więcej? Napisz do Nas
